La eficiencia y calidad de las organizaciones dependen de una administración adecuada. En este libro, Lourdes Münch expone las etapas del proceso administrativo utilizando el método de "aprendizaje significativo",el cual combina la teoría con la práctica; es decir, incluye una serie de casos y actividades en los que el estudiante, el empresario o el ejecutivo pueden aplicar los conocimientos.